1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física
• Información de identificación (cédula, pasaporte)
• Fecha de nacimiento
• Información de pago

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para:

• Procesar su registro y verificar su identidad
• Gestionar su participación en sorteos
• Procesar pagos y transacciones
• Comunicarnos con usted sobre sorteos y premios
• Cumplir con obligaciones legales
• Mejorar nuestros servicios

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto:

• Proveedores de servicios de pago (PayPal, bancos)
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley
• Proveedores de servicios técnicos bajo acuerdos de confidencialidad

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de seguridad

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias
• Analizar el uso del sitio web
• Mejorar la experiencia del usuario

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitar el procesamiento de sus datos
• Portabilidad de datos
• Oponerse al procesamiento

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos descritos en esta política
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

8. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países fuera de Venezuela. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad, puede contactarnos en:

• Email: privacidad@sorteosvenezuelaoficial.com
• Teléfono: +58 212 123 4567
• Dirección: Caracas, Venezuela